A Claro anunciou o lançamento do IAtende, uma nova plataforma de atendimento empresarial pelo WhatsApp que utiliza IA para automatizar conversas e melhorar o relacionamento com consumidores.
Integrada à API oficial do WhatsApp Business, a novidade permite que empresas de diferentes portes e segmentos gerenciem múltiplos atendentes simultaneamente, centralizando mensagens em uma única interface. A ferramenta também oferece chatbots e fluxos inteligentes e personalizados para agilizar solicitações, fornecer informações e facilitar o suporte aos clientes.
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