No mercado imobiliário, a inteligência artificial começa a se consolidar como aliada para atrair clientes e encurtar um processo de compra que pode levar mais de um ano.
Além de desafios já conhecidos, como custos na construção, escassez de mão de obra qualificada e juros elevados, o setor enfrenta outros dois obstáculos relevantes: a atração de clientes potenciais, os chamados leads, e o longo tempo médio de venda.
Segundo dados da MRV, a conclusão de uma compra de imóvel no Brasil leva, em média, de 13 a 15 meses ou mais.
Organização de leads e ações direcionadas
Diante desse cenário, mudanças de gestão e a aplicação de tecnologia em processos começam a atacar um dos maiores gargalos do setor.
De acordo com Thiago Ely, vice-presidente de Comercial e Marketing da MRV, ter muitos leads sem saber como gerenciá-los também representa um problema. A solução passa por organizá-los em grupos menores.
“A inteligência de acompanhamento, quando você começa a cortar essa base em pequenos grupos, você consegue monitorar muito melhor. E aí você manda ações direcionadas para cada grupo. Essas ações muito mais assertivas fazem com que essas pessoas, esses potenciais clientes, tomem decisões”, afirmou.
A inteligência artificial também entra como apoio na formação de corretores, sem substituí-los. O mesmo representante destacou que muitos profissionais que atuam no setor vêm de outras áreas e ainda não dominam conceitos como crédito e características do mercado imobiliário.
