Uma pesquisa do Grupo OLX revela que 64% dos consumidores consideram o corretor indispensável na jornada imobiliária, embora cheguem cada vez mais informados às negociações.
Diante das novas exigências desse público, a companhia, responsável pelos portais OLX, ZAP Imóveis e Viva Real, reforçou sua parceria com os profissionais do setor durante a 13ª edição do Conecta Imobi, realizada nos dias 21 e 22 de outubro, em São Paulo, ao unir conteúdo e novas ferramentas voltadas à gestão de anúncios e ao atendimento dos clientes.
A pesquisa também revela o que os consumidores valorizam no atendimento. A honestidade aparece em primeiro lugar, citada por 58% dos entrevistados. Outros 43% afirmam que relatórios com comparativos e histórico de preços aumentam a confiança nas recomendações, enquanto 42% preferem corretores com conhecimento aprofundado da região onde o imóvel está localizado.
Com tantas informações disponíveis, o profissional precisa esclarecer dúvidas sobre financiamento, precificação e localização do imóvel, além de orientar decisões de compra ou locação. O acesso dos consumidores a ferramentas digitais amplia a importância de um atendimento técnico e consultivo, baseado no conhecimento do mercado e nas necessidades de cada cliente.
