O atendimento em Libras é uma das iniciativas do Inter para tornar os serviços financeiros mais acessíveis às pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
A iniciativa, em parceria com a ICOM (Parceria de Intérpretes de Libras Online), ganhou destaque no Smart Customer 2026, premiação voltada às melhores práticas de experiência do cliente e dos colaboradores no Brasil.
Como funciona o atendimento em Libras do Inter?
O atendimento em Libras do Inter é realizado por videochamada, com o apoio de intérpretes que fazem a tradução simultânea da comunicação.
O canal é direcionado a pessoas com deficiência auditiva ou de fala e permite que elas entrem em contato com a instituição financeira para tratar de diferentes demandas financeiras.
A modalidade amplia as possibilidades de comunicação dos clientes com o Inter, especialmente em situações nas quais o atendimento exclusivamente por telefone pode representar uma barreira.
