Mensagens internas da Meta obtidas pela Folha revelam falhas que prejudicaram a divulgação de publicações de Luiz Inácio Lula da Silva (PT) e permitiram recomendações indevidas de perfis ligados a Flávio Bolsonaro (PL).
Os episódios ocorreram no Instagram e no WhatsApp durante a campanha eleitoral de 2026. Nas conversas, funcionários discutiram a demora para corrigir os problemas e os riscos jurídicos envolvidos. A empresa nega favorecer qualquer candidatura.
Lula ficou quase 24 horas sem impulsionar publicações
Em 9 de outubro, a conta oficial de Lula ficou quase 24 horas sem conseguir impulsionar publicações do feed do Instagram. A ferramenta permite pagar para ampliar o alcance de conteúdos na plataforma.
A campanha ainda podia promover anúncios que não aparecem como publicações comuns no perfil, conhecidos como dark posts. Os anúncios antigos também continuaram ativos. Mesmo assim, a equipe estimou que cerca de 1,3 milhão de pessoas deixaram de ver as peças publicitárias durante a restrição.
Em uma conversa interna, um funcionário afirmou que a conta de Lula estava “limitada” em comparação à de Flávio Bolsonaro. Ele também mencionou a “alta chance” de uma ação jurídica.
O problema foi registrado no gerenciador de anúncios e encaminhado a engenheiros nos Estados Unidos. Funcionários reclamaram da demora na solução e pediram que o caso fosse classificado como SEV2, categoria usada para ocorrências graves que exigem resposta urgente.
