Como a 99 calcula o preço das corridas e escolhe motoristas

A 99 utiliza dezenas de algoritmos para calcular o preço das corridas e escolher quais motoristas receberão os pedidos dos passageiros. Ao todo, são 248 filtros utilizados para selecionar os condutores, enquanto os valores das viagens podem ser atualizados a cada dois minutos.

Os detalhes foram apresentados durante o 99Tech Summit, nesta quarta-feira (14), no Rio de Janeiro, pelos diretores de Operações da empresa, Fabrício Ribeiro e Anna Ishisaki.

Em entrevista ao Canaltech, Anna tirou dúvidas sobre o funcionamento do app e explicou que os algoritmos começam a trabalhar a partir do momento em que o usuário informa a origem e o destino.

Depois disso, o sistema cruza uma série de informações para encontrar o motorista com maior probabilidade de aceitar o pedido e realizar a corrida.

Por que o motorista mais próximo nem sempre recebe a corrida?

Você provavelmente já abriu o aplicativo da 99, viu vários carros próximos da sua localização e, mesmo assim, precisou esperar por um motorista mais distante.

Isso acontece porque a distância é apenas um dos fatores considerados pelo algoritmo para escolher quem receberá a chamada.

Segundo Ribeiro, o aplicativo também analisa a direção em que o veículo está seguindo, o tempo estimado para chegar ao passageiro e a probabilidade de o motorista aceitar ou cancelar a corrida.

Os executivos apresentaram um exemplo: um motorista está a 500 metros do passageiro, mas levaria oito minutos para chegar porque segue na direção contrária.