A discussão sobre inteligência artificial no ambiente corporativo entrou em uma nova fase. Se antes o debate girava em torno de adotar ou não a tecnologia, agora o foco está em quanto custa implementá-la e se o investimento traz retorno concreto para os negócios, conforme mostrou o CNN Cast.
A inteligência artificial avança dentro das empresas, mas a adoção da tecnologia não garante, por si só, ganhos de produtividade. Ferramentas baseadas em IA já são capazes de assumir tarefas administrativas, auxiliar no atendimento ao cliente e participar de processos de gestão.
No entanto, para que esse uso faça sentido estratégico, as empresas precisam medir os benefícios e avaliar se eles justificam os custos envolvidos.
Esse debate foi tema do evento Universo TOTVS 26, do setor de tecnologia, que reuniu executivos e profissionais de diferentes áreas para discutir os rumos da inovação no ambiente corporativo. A questão central permanece: como avaliar o retorno desses investimentos e garantir que a tecnologia melhore de fato o desempenho das empresas?
Agentes de IA e integração de sistemas em destaque
Entre as novidades debatidas no setor estão os chamados agentes de inteligência artificial, que podem executar tarefas com diferentes graus de autonomia. A proposta é incorporar esses recursos à rotina de trabalho sem eliminar a supervisão humana, considerada indispensável.
