O Ministério Público de São Paulo (MP-SP) arquivou o procedimento que apurava possíveis violações aos direitos do consumidor em lotes de produtos da Ypê. A investigação começou depois que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) identificou falhas nos sistemas de garantia e controle de qualidade da empresa, com possibilidade de contaminação. A agência chegou a suspender preventivamente alguns produtos, que foram recolhidos pela fabricante.
Durante a apuração, a Ypê informou que realizou recall voluntário e criou canais de atendimento ao consumidor, além de um plano de melhoria. A empresa alegou que as irregularidades eram sobretudo formais, documentais e procedimentais, e que não houve comprovação de contaminação dos produtos distribuídos.
A Anvisa identificou problemas nos sistemas de garantia e controle de qualidade da Ypê. A agência suspendeu preventivamente lotes de detergentes e desinfetantes. A empresa recolheu os produtos e informou que a medida foi voluntária. A Ypê também criou canais de atendimento para consumidores que tivessem dúvidas sobre os lotes afetados.
Na defesa apresentada ao Ministério Público, a Ypê sustentou que as falhas apontadas pela Anvisa eram de natureza formal, documental e procedimental. A empresa afirmou que não há comprovação de contaminação dos produtos que chegaram ao mercado. O MP-SP analisou as informações e concluiu que não havia elementos para responsabilizar a empresa.
