Um ambiente limpo e preservado induz atitudes de cuidado, enquanto sinais visíveis de abandono podem disparar comportamentos negligentes sem que as pessoas percebam racionalmente. As informações são apresentadas pela psicóloga Carina Pirró A. Guimarães, no podcast Podcólogas.
Essa é a premissa central da Teoria da Janela Quebrada, conceito da psicologia e da criminologia que demonstra como o estado de conservação de um espaço físico molda diretamente o comportamento humano em sociedade.
“Esse modelo afirma que quando uma janela quebrada não é consertada rapidamente […] transmite uma mensagem de que ninguém se importa com aquele espaço, incentivando a prática de outros atos de vandalismo e de criminalidade. (…) Você vê que isso não precisou educar o público para mudar o comportamento; precisou modificar o ambiente e dar uma mensagem subliminar de que aquele ambiente merecia respeito porque ele era cuidado”, afirma.
O impacto da mensagem subliminar do ambiente
O modelo teórico afirma que, quando uma janela quebrada em um edifício não é consertada rapidamente, a estrutura transmite a mensagem implícita de que ninguém se importa com aquele local. Essa percepção de desleixo reduz a sensação de responsabilidade individual e abre espaço para a proliferação de atos de vandalismo e criminalidade.
A influência do espaço no cotidiano ocorre de forma sutil. Em uma rua limpa e organizada, o indivíduo tende a guardar um resíduo na bolsa ou procurar uma lixeira.
