Como as empresas estão medindo o ROI da IA, e o que fazer quando a conta não fecha

Investir em inteligência artificial ficou mais fácil do que provar que o investimento trouxe retorno. Empresas passaram a adotar ferramentas de IA em áreas como atendimento, programação, marketing, finanças e operações, mas muitas ainda enfrentam dificuldades para transformar esses projetos em números financeiros.