A principal mudança na experiência do cliente em uma insurtech é o ganho de autonomia, transparência e agilidade. Ao substituir etapas presenciais por fluxos digitais e manter as condições gerais acessíveis para leitura, empresas como a Loovi reduzem o esforço de gestão do contrato.
A mudança, porém, não elimina a necessidade de análise contratual. Coberturas, franquias, assistência, elegibilidade, prazos e indenização continuam vinculados à apólice e às condições gerais do produto contratado.
O que comparar antes de contratar
Apesar da facilidade proporcionada pela tecnologia, a contratação de um seguro digital exige atenção às condições contratuais. O valor da mensalidade não deve ser analisado isoladamente, pois planos de preços parecidos podem apresentar diferenças significativas na operação.
Antes de fechar contrato, é recomendável verificar os principais pontos da apólice e das condições gerais:
Coberturas incluídas e exclusões previstas: Verifique quais eventos estão garantidos e as situações em que não há cobertura.
Franquia e limite de indenização: Entenda o valor da sua participação em caso de perda parcial e o teto máximo pago pela seguradora.
Perfil aceito e uso declarado do veículo: É fundamental informar se o carro é usado para lazer ou atividade profissional (como transporte por aplicativo), garantindo que o preço, o perfil e a cobertura sejam calculados corretamente.
Quanto do seu seguro você nunca usou?
