A decisão parecia simples: automatizar tarefas, reduzir custos e fazer mais com equipes menores. Em alguns casos, porém, empresas descobriram que substituir pessoas por IA também pode criar novos problemas, principalmente quando o trabalho exige julgamento, relacionamento com clientes ou conhecimento do negócio.
Demissões por IA não saíram como esperado e empresas começam a trazer funcionários de volta
