A internet chegou ao público na forma de sites, e-mails e buscadores. Depois, reorganizou cadeias de suprimento, logística e meios de pagamento. Olhando para trás, vemos que os grandes vencedores daquela era não foram os que criaram as melhores experiências digitais, mas os que mudaram a forma de operar.
A próxima fase da IA acontecerá nos bastidores das empresas
