Nos últimos dias, clientes do Banco do Brasil e do Bradesco relataram enfrentar transtornos com seus cartões, como instabilidades na função débito e notificações sobre o encerramento do limite de crédito. As informações são do Extra.
O Banco do Brasil chegou a enviar comunicados informando sobre o zeramento das linhas de crédito a partir do dia 31 de outubro. Contudo, o relato de uma usuária aponta que as restrições no crédito começaram antes do prazo previsto, logo no dia seguinte ao aviso.
A notificação do BB trazia o aviso: “Em razão de atualização dos seus limites de crédito no Banco do Brasil, informamos que seu cartão ficará sem limite disponível a partir de 31/10/2026. Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados”.
Questionado, o Banco do Brasil informou que realiza reavaliações periódicas de crédito com base na concessão responsável e na educação financeira. A instituição assegurou que a medida não tem relação com o fim de categorias ou bandeiras específicas e reforçou que os cartões continuam operando normalmente na função débito.
“O Banco do Brasil informa que a revisão de limites de crédito, inclusive para aumento, é realizada periodicamente, considerando a oferta de crédito responsável e educação financeira aos nossos clientes.
“A medida não está relacionada à descontinuidade de cartões, bandeiras ou produtos específicos do portfólio do Banco, nem implica na substituição automática dos cartões atualmente utilizados pelos clientes.
