Os brasileiros terão uma ajuda extra na hora de escolher os presentes de Natal. Uma pesquisa da plataforma de comunicação em nuvem Sinch aponta que 78% dos consumidores no país acreditam que a IA vai facilitar as compras no final de ano.
A tendência brasileira vai na contramão do cenário global, que apresentou uma percepção mais moderada, com apenas 43% dos consumidores concordando que a IA ajudará nas compras. O número foi uma redução em relação a 2025, com 48%.
A pesquisa ouviu 2.501 pessoas nos Estados Unidos, Austrália, Brasil, Reino Unido, França, Alemanha, México e Espanha. No geral, a tendência global é de desconfiança sobre o potencial da IA no comércio.
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Confiança na IA depende da aplicação
Enquanto o Brasil lidera a percepção positiva sobre inteligência artificial no comércio, os Estados Unidos estão do lado oposto. Por lá, apenas 26% dos entrevistados acreditam que a IA ajudará nas compras de fim de ano, enquanto 43% afirmam que a tecnologia não terá esse papel.
Mas a confiança aumenta quando a IA resolve problemas concretos, mostrando que a percepção sobre a tecnologia depende da aplicação prática.
