A Meta quer que seu assistente de IA pessoal, o Muse, faça tarefas por conta própria em nome dos usuários. Isso inclui agendar consultas médicas, organizar calendários e fechar compras online.
Mas nem todo mundo concorda. A Amazon bloqueou o Muse de realizar compras em sua plataforma, alegando falta de transparência no acesso à loja e que não foi consultada ao ser adicionada às opções disponíveis no agente.
A Meta, do outro lado, fez parcerias com outras lojas do varejo online, como Walmart, Shopify e Sephora. Ou seja, enquanto algumas plataformas de e-commerce abrem as portas para a IA, outras fecham.
Especialistas consultados pela CNN Brasil apontam que o embate entre Amazon e Meta tem a ver não apenas com a segurança dos agentes de IA, mas também uma disputa para ver quem fica com o consumidor em um mercado de IA cada vez mais disputado.
Meta Muse faz compras por conta própria
O Muse é um agente de inteligência artificial que se propõe a agir como “assistente pessoal”. Para além de responder perguntas e gerar imagens, a tecnologia raciocina sobre determinada demanda, pesquisa e navega na internet, até que finalmente coloca a mão na massa. Isso vai desde organizar a caixa de entrada do e-mail até fechar uma compra por conta própria.
Na prática, é possível pedir que a IA ofereça indicações de um determinado produto, compare preços online, realize a compra na loja com o melhor custo benefício e mande entregar no endereço da pessoa.
