CNH do Brasil: por que ainda não é possível fazer todo o processo online?

O aplicativo CNH do Brasil chegou para facilitar a vida dos motoristas, já que reúne serviços antes espalhados em diferentes canais e, com isso, permite uma infinidade de consultas e solicitações diretamente pelo celular. No entanto, ao menos por enquanto, nem tudo pode ser resolvido sem sair de casa.

A emissão da primeira CNH é um exemplo dessas exceções. Embora parte do processo seja iniciada online, há etapas que ainda demandam o comparecimento em unidades dos órgãos de trânsito, tais como coleta de biometria, foto, assinatura e exames médicos e psicológicos. Além disso, as provas teórica e prática de direção só podem ser realizadas presencialmente, o que torna impossível concluir todo o processo digitalmente.

Outro ponto importante é que alterações cadastrais, como mudança de nome ou atualização de documentos, também podem exigir ida ao Detran. Isso acontece porque, em muitos casos, é necessário apresentar documentos originais para validação, garantindo a segurança e autenticidade das informações.

Serviços que ainda exigem presença no Detran

Mudanças cadastrais na CNH, como atualização de CPF ou data de nascimento, não podem ser feitas apenas pelo aplicativo. Dependendo do tipo de alteração, o motorista precisa comparecer ao Detran com documentos físicos. Além disso, falhas na validação digital ou pendências em registros oficiais também obrigam o atendimento presencial.

Outro serviço que demanda presença é a defesa contra multas e processos de suspensão da CNH.