TVs superam PCs e viram novo carrinho de compras

Resumo

TVs superaram computadores de mesa e tablets em compras online, com 11% de participação em 2026, contra 10% de desktops e 7% de tablets.

Celulares ainda são o dispositivo mais usado para compras online, com 40% de participação, seguido por notebooks (15%) e TVs (11%).

O uso de IAs, como o ChatGPT, está crescendo, com 82% dos entrevistados já tendo usado alguma ferramenta de IA para auxiliar nas compras.

As funções de interatividade nas smart TVs que permitem compras diretamente no aparelho parecem estar fazendo algum efeito. Pela primeira vez, as compras digitais realizadas por meio de TVs superaram computadores de mesa e tablets, refletindo o avanço desses recursos em transmissões e apps de streaming.

A participação dos desktops caiu de 13% em 2024 para 11% no ano passado e 10% em 2026, segundo a 10ª edição do relatório The Future Shopper, da agência de publicidade VML, que ouviu 28 mil consumidores de 17 países, incluindo o Brasil.

O uso das TVs saltou de 8% nos dois últimos anos para 11% em 2026, enquanto o tablet, que mantinha resultados iguais aos da televisão em 2024 e 2025, caiu para 7%. Essa realidade pode crescer por aqui com a expansão da TV 3.0, tecnologia que começou a ser implementada neste ano e tem a interatividade na programação ao vivo - incluindo compras - como um dos seus pilares.

Ao mesmo tempo, a presença de computadores nos lares brasileiros tem sido mínima.