Gemini agora atende o telefone por você, e você pode assumir a qualquer momento

A inteligência artificial (IA) do Google ganhou novo recurso que promete poupar usuários de uma das tarefas mais inconvenientes do dia a dia: ligar para empresas e ficar esperando atendimento. No Pixel 11, o Gemini poderá fazer chamadas em nome do usuário e conduzir toda a conversa.

A novidade é apresentada pelo Google como um “experimento inicial” e permite delegar ao Gemini tarefas, como fazer uma reserva, verificar se um produto está disponível em uma loja ou remarcar um compromisso.

E o usuário nem precisa iniciar a ligação. Pelo aplicativo Gemini no Pixel, basta pedir que a IA faça a chamada em seu nome.

IA assume a ligação

Segundo o Google, o Gemini liga para a empresa, se apresenta, navega pelos menus automáticos, aguarda na linha, caso seja necessário, e conversa com a pessoa do outro lado;

Durante o processo, o usuário continua acompanhando a ligação por meio de uma transcrição ao vivo. Também é possível assumir a conversa a qualquer momento;

“Em vez de discar você mesmo, basta pedir ao Gemini para ligar em seu nome usando o aplicativo Gemini no seu Pixel. O Gemini ligará para a empresa, se apresentará, navegará pelos menus telefônicos automatizados, aguardará na linha e conduzirá a conversa com a pessoa do outro lado.