Resumo
A Samsung interrompeu o envio de uma atualização de software para geladeiras inteligentes após relatos de usuários na Coreia do Sul que perderam alimentos devido a uma falha.
A falha, causada por um “erro” durante o processo de testes, afetou modelos Bespoke AI 4-Door lançados em 2024, deixando-os sem refrigeração e com problemas na tela e luzes internas.
A Samsung pediu desculpas, orientou os usuários a agendar visita técnica e informou que os técnicos estão substituindo a placa-mãe das geladeiras afetadas.
O que acontece se um bug atingir um eletrodoméstico conectado? Na Coreia do Sul, consumidores da Samsung descobriram da pior forma. Segundo relatos, algumas geladeiras inteligentes da marca ficaram sem refrigeração após uma atualização do SmartThings, que travou os equipamentos e levou à perda de alimentos armazenados.
De acordo com o site ZDNet Korea, a maioria dos relatos envolve modelos Bespoke AI 4-Door lançados a partir de 2024. Os dispositivos afetados apresentam problemas no funcionamento, na tela e nas luzes internas, que pararam de acender.
O ocorrido levantou dúvidas sobre a dependência da geladeira ao sistema. “Mesmo que os recursos de conveniência deixem de funcionar e não seja possível configurar a temperatura, o sistema de refrigeração em si não deveria continuar funcionando?”, questionou um consumidor.
