A companhia de beleza L’Oréal monitora conversas e tendências nas redes sociais para orientar decisões, escolher criadores e adaptar campanhas já lançadas. Segundo Loana Coelho, diretora de marketing digital da L’Oréal Brasil, o social listening revelou o uso gelado de Garnier Toque Seco e inspirou a campanha “Geladinho”. A estratégia também prioriza a relevância dos creators nas comunidades.
L'Oréal aposta em creators de nicho e social listening para entender novas formas de consumo
