iPhone 18 Pro: falha no Face ID faz smartphones reiniciarem sozinhos

Resumo

Usuários dos iPhones 18 Pro e 18 Pro Max relatam travamentos e reinicializações após falhas do Face ID em aplicativos protegidos.

Uma segunda tentativa de autenticação parece ser um dos gatilhos para o travamento.

A Apple ainda não confirmou a causa; o problema pode estar relacionado a uma falha de software no iOS 27.

Alguns proprietários dos novos iPhone 18 Pro e 18 Pro Max estão enfrentando travamentos e reinicializações após erros do Face ID. O problema parece acontecer quando a biometria é usada mais de uma vez para abrir aplicativos ou conteúdos protegidos.

Os relatos foram publicados na internet e o site 9to5Mac conseguiu reproduzir a falha em pelo menos uma unidade europeia do 18 Pro. O smartphone deixou de responder aos toques e reiniciou segundos depois. A extensão do problema ainda é desconhecida, mas a falha aparentemente não afeta todos os aparelhos da linha.

Quando o Face ID faz o iPhone 18 Pro reiniciar?

O bug aparece depois que o sistema falha ao autenticar o usuário dentro de um aplicativo protegido. Entre os exemplos estão o app Senhas, abas privadas do Safari e outros apps configurados para exigir biometria. Nos testes feitos pelo portal, a primeira falha de reconhecimento não derrubou o iOS. O travamento aconteceu quando o usuário tocouem “Tentar Face ID novamente”, comportamento não observado ao usar a biometria na tela de bloqueio.

Os relatos também aparecem no Reddit.