Uma empresa média da Fortune 500 deve passar de menos de 15 agentes de inteligência artificial em 2025 para mais de 150 mil em 2028, segundo projeção do Gartner. O avanço é tão rápido que já ganhou nome entre analistas: “agent sprawl”, ou a proliferação desordenada de agentes dentro das organizações. Apenas 13% das empresas dizem ter hoje a governança adequada para lidar com eles.
Agentes de IA se multiplicam e aumentam a urgência de criar um contexto único sobre o cliente
