O custo do crédito tem alterado as decisões de consumo, segundo executivos de empresas que atuam em setores como alimentação, varejo e turismo.
Segundo eles, o cenário mais restritivo faz os clientes ponderarem mais sobre a necessidade do gasto - se vale a pena ou não adqueirir aquele produto ou serviço -, e o quanto será despendido na compra.
Durante o iFood Move, realizado nesta quarta-feira (16), em São Paulo, o CEO do iFood, Diego Barreto, afirmou que a retração do crédito e o aumento da inadimplência são fatores que limitam a capacidade de compra das famílias.
“Eu diria que o consumidor, ele muda na prática quando o crédito diminui. Porque o impulso pela a compra, a vontade pela compra, se ele tem o dinheiro, se ele tem o crédito, ele de alguma forma acaba psicologicamente tendo um gatilho da compra”, diz.
O impacto dos juros também aparece em setores com tíquete médio mais elevado. A CEO da Decolar, Rafaela Rezende, afirmou que o custo do financiamento interfere diretamente na decisão de compra de viagens.
“Ela (taxa de juros) impacta a decisão de parcelamento, impacta a decisão de compra, inclusive, principalmente, quando a gente olha para um negócio que é de ticket médio alto”, avalia Rezende.
Para a CEO, ampliar o acesso ao crédito é uma das medidas que podem ajudar a movimentar o mercado de turismo. Segundo Rezende, a empresa trabalha com a estratégia de tornar as experiências de viagem mais acessíveis e incorporá-las ao cotidiano dos consumidores.
