Samsung apela para a terapia para convencer usuários a largarem o iPhone

A Samsung decidiu investigar por que algumas pessoas têm medo de largar o iPhone e trocar de celular. Em uma campanha, a empresa colocou consumidores no divã com a psicóloga clínica Orna Guralnik, conhecida pelo reality show Couples Therapy, para discutir os motivos emocionais que dificultam a mudança para um Galaxy.

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Segundo a Samsung, o problema vai muito além de comparar câmera, tela ou desempenho. O celular atual concentra fotos, mensagens, aplicativos, hábitos e conversas que fazem parte da rotina. Depois de anos dentro de um ecossistema, abandonar tudo isso pode gerar uma sensação de perda e incerteza.

A campanha tenta mostrar justamente esse lado da troca. Medo de mudança, apego ao que já é conhecido, fidelidade à marca e até a preocupação com os grupos de conversa aparecem como possíveis motivos para adiar a decisão.

A ideia é tratar o assunto com humor, como se escolher um novo smartphone fosse uma espécie de decisão de relacionamento. Em vez de dizer que o consumidor precisa trocar de aparelho, a Samsung propõe que ele tenha curiosidade e descubra o que existe fora daquilo que já conhece.

Samsung diz que muita gente já está trocando

A campanha também ganhou números para mostrar que a mudança de celular já acontece. Segundo a Samsung, 30% dos compradores do Galaxy Z Flip8 trocaram um aparelho de outra marca desde o lançamento.

Entre os compradores do Galaxy Z Fold8, 23% vieram de outra marca.