A possível mudança da escala 6x1 pode levar pequenos varejistas a reorganizar equipes e revisar tarefas. Agentes de inteligência artificial já podem responder clientes pelo WhatsApp, consultar estoques e organizar pedidos, inclusive em farmácias menores. A automação não substitui a orientação dos farmacêuticos, mas pode liberar tempo para o atendimento presencial.
Como a IA pode ajudar o pequeno varejo a se adaptar ao fim da escala 6x1
